Por su naturaleza, nuestros productos no tienen cambio. Aceptamos devoluciones en dos casos: si el pedido llega roto o con el contenido visiblemente deteriorado, o si te arrepentís de la compra dentro de los 10 días corridos de recibirlo.
Producto roto o deteriorado
Plazo: tenés 3 días hábiles desde que recibís el pedido para avisarnos.
Cómo hacerlo:
- Antes que nada, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 2477 62-3642. Te contactamos a la brevedad.
- Mandanos fotos del embalaje, del producto y del estado en que llegó, para que podamos comprobar el daño en el envase.
- Si creés que el contenido está en mal estado, vas a tener que enviarnos el frasco, pote o envase cerrado, tal como lo recibiste, para que podamos verificarlo.
Importante: no tires nada, ni el producto ni el embalaje, hasta que resolvamos el reclamo.
Arrepentimiento de la compra
Si te arrepentís de la compra, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para pedir la devolución a través del botón de arrepentimiento que está al pie de la página. El producto tiene que estar cerrado y sin uso.